Ein Performance Driver ist eine prozessorientierte Messgröße. Ein Performance Driver lässt erkennen, inwiefern ein Prozess im Hinblick auf die Unternehmensleistung Fortschritte gemacht hat.
Damit kann man das zukünftige Ergebnis einer bestimmten Zielsetzung (Objective) prognostizieren.
Beispiele sind: verbrachte Zeit bei Kunden, Anzahl von funktionsübergreifenden Meetings, Anzahl der Prozessüberarbeitungen. Ein anderer Begriff hierfür ist Lead Indicator.
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